Com uma proposta mais moderna e dinâmica, o programa Promotor Responde do MPSC recebe uma nova identidade visual e para a reestreia destaca o trabalho que vem sendo desenvolvido pela Instituição no Portal Consumidor Vencedor. No site, os cidadãos acessam informações sobre vitórias obtidas na defesa coletiva dos consumidores.
O portal disponibiliza os Termos de Compromisso de Ajustamento de Conduta (TACs) firmados e as decisões judiciais favoráveis ao consumidor. No vídeo, a Coordenadora do Centro de Apoio Operacional do Consumidor (CCO), Greicia Malheiros da Rosa Souza, destaca três pontos fundamentais: a atuação do MPSC, a publicidade dos TACS e decisões e a possibilidade do cidadão auxiliar o MP na fiscalização das vitórias obtidas.
Em um formato de entrevista “pingue e pongue”, na qual a Promotora de Justiça responde perguntas sobre o tema, o cidadão tem a oportunidade de aprender a fiscalizar e verificar se as empresas estão cumprindo os acordos estabelecidos. Uma linguagem simples e objetiva que é a marca do programa Promotor Responde, criado em 2012 pela Coordenadoria de Comunicação Social do MPSC.